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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【98870】

2025-08-27

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
银行智能工单系统：数字化转型中的高效服务引擎【55662】

2025-09-22

来源：Servicehot

在银行业务处理中，工单办结速度直接影响客户满意度和内部运营效率。要快速办结银行工单，首先需要建立标准化的工单分类体系，将...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【48880】

2017-06-16

来源：Servicehot
ServiceHot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【28965】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
ITIL（Information Technology In...【99924】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【23185】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【99702】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【60653】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【92126】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【81638】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。

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