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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【73337】

2018-01-20

来源：Servicehot
全面解析ITSM【43590】

2017-11-02

来源：Servicehot
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【18158】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
数据中心基础设施运维管理——应急管理【51571】

2024-01-31

来源：Servicehot

应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
IT运维中知识库管理的价值【76537】

2017-08-03

来源：Servicehot

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行业动态

什么是工单系统【61471】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot，站在B端的风口上【25765】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【67251】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【64044】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【85562】

2018-11-26

来源：Servicehot

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