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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

教育信息化现状及ITSM【23339】

2017-12-14

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流程的三大概念：分级、分类、分层【64093】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【22997】

2017-05-30

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常用的工作分析方法【19210】

2018-08-12

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IT 服务管理的范围及价值【62110】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【83457】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【34223】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
好产品会说话-助力中原银行数字化转型得佳誉【30210】

2022-01-05

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什么是工单系统【34038】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【63164】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。

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