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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT架构面临的问题及解决之道【14717】

2017-07-20

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基于ITIL的IT运维管理系统【86962】

2017-08-19

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【89887】

2018-03-30

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CIO理解ITIL的十个要点【53261】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【10548】

2017-11-14

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【64319】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【45662】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
什么是工单系统【21881】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2018-11-26

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