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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【91786】

2022-06-22

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在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
IT运维如何处理危机？【42547】

2018-02-24

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ITIL（Information Technology In...【59564】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
企业部署业务流程的基本原则参考【91844】

2018-09-05

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【18956】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31537】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【85634】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【65246】

2018-09-25

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2018-11-22

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企业如何实现上云、选云和买云的三步走【33127】

2018-10-25

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