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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【64864】

2018-08-21

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什么是服务管理【39894】

2018-06-21

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沟通是管理的核心与灵魂【24053】

2018-08-20

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【67382】

2017-06-24

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核心流程之：服务级别管理【15642】

2018-05-31

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行业动态

我国正式发放5G商用牌照【19430】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
什么是变更管理？【29575】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【93049】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【42101】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【95214】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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