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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性【59594】

2018-03-18

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运维工单系统怎么选：从联通掌上运维到Servicehot的流程对比【84666】

2025-08-23

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结论：接收和处理IT运维工单，核心流程都分“接单—诊断—处理—反馈—关闭”五步；联通掌上运维是运营商内部工具，只服务联...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【48344】

2018-04-10

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Servicehot 2021年中秋放假通知【94012】

2017-05-04

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高校智慧校园建设一体化运维平台方案【40167】

2018-04-06

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【81712】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【74184】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
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2018-11-15

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互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【20739】

2018-09-20

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你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【68044】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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