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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【66299】

2017-12-22

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ServiceHot 系统第67周发布公告及更新日志【85810】

2017-06-08

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如何做好IT运维【74641】

2017-10-18

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工时管理（工时填报）【77349】

2018-01-25

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二、业务信息管理（V2.0）【48144】

2017-06-30

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【35030】

2018-11-24

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这是选择的力量
ITSS是什么？【24489】

2018-12-30

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随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
什么是变更管理？【67906】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
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2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【61383】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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