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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【48126】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
IT服务管理知识分享【41750】

2021-12-28

来源：Servicehot

IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
IT服务台基础概念及创建方法【56175】

2017-07-10

来源：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【83531】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...
IT信息化成熟度评估模型【48977】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【49757】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【36864】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
人工智能与教育大数据峰会·2019【61893】

2018-11-19

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互联网的魅力！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【52838】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【46806】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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