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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——兼容性及基本功能【84693】

2017-11-25

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Servicehot 春节放假通知【42407】

2017-05-21

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IT运维管理体系的建立及优势【32177】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【68890】

2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
Servicehot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【55076】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，Servicehot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServicehotIT服务管理平台[...

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行业动态

ITIL4的设计框架浅析【70777】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot，站在B端的风口上【25589】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot【65863】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
IT维护对企业竞争力的影响【16604】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【18869】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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