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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【79006】

2017-11-18

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提高IT运维服务能力的方法【16495】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【42010】

2018-02-10

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核心流程之：容量管理【18123】

2018-05-26

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ITIL发展史【95551】

2018-06-02

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【65052】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【39952】

2018-11-24

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这是选择的力量
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【82989】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【54546】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【60805】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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