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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【59668】

2018-07-31

来源：Servicehot
IT规划方法论【23766】

2018-08-15

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ITSS【94789】

2017-11-23

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组织架构设计七原则【73206】

2018-08-09

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【47957】

2017-05-28

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【97333】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
突破重围，ServiceHot轻松C位晋级“i创杯”【82984】

2018-12-18

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“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。ServiceHot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【58464】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
什么是变更管理？【28091】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【70003】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？

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