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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【87329】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
配置管理的三大误区【42726】

2018-02-19

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浅谈公司的IT管理流程【81127】

2018-08-11

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浙江售后工单系统选哪家？Servicehot助您高效管理在浙江地区寻找优质的售后工单系统时，企业往往面临诸多选择难题。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，Servicehot凭借其创新的ITSM SAAS解决方案，为浙江企业提供了卓越的售后工单管理体验。【87151】

2025-09-05

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天猫商家售后工单系统哪个好用?针对天猫商家的特殊需求，Servicehot提供电商专属解决方案。系统可自动同步天猫/淘宝...
核心流程之：服务台【42418】

2018-05-31

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【90448】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL4的设计框架浅析【22914】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28043】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【45627】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【64784】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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