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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【24672】

2017-11-23

来源：Servicehot
核心流程之：发布管理【91616】

2018-06-09

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成功提高IT服务管理水平的三要素【82076】

2018-04-27

来源：Servicehot
工时管理（工时提醒）【26406】

2018-01-12

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【92081】

2017-12-04

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行业动态

自动化运维的5大好处【80777】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【59793】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【97505】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【68112】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【18625】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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