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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理痛点及解决方案【15147】

2018-03-12

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【13038】

2018-05-31

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【72006】

2018-02-27

来源：Servicehot
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【85204】

2017-05-14

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【23734】

2017-06-03

来源：Servicehot

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行业动态

场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【81997】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
什么是ITIL？什么是ITSM?【13980】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【48501】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【28688】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【86001】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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