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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【38599】

2018-02-26

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【70492】

2018-07-27

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Servicehot 五一放假通知【69388】

2017-05-11

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【35081】

2018-03-25

来源：Servicehot
以业务改进为目标的流程优化方法【36371】

2018-07-30

来源：Servicehot

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【56927】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【16436】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【36430】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【14989】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【93458】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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