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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【75586】

2018-06-12

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什么是IT服务管理【20592】

2018-06-14

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服务级别管理的重要性【26450】

2018-07-27

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【63359】

2018-01-06

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15款值得推荐的开源工单系统项目【64812】

2025-04-08

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在IT运维领域，开源工单系统已经成为许多企业的首选。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：OTRS、Request Tr...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【52075】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【65505】

2018-09-27

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2018-12-16

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