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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps【16960】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【86597】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【19705】

2018-05-16

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【35877】

2017-11-30

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系统灵活性的体现？【28694】

2018-07-15

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【47106】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
商业银行IT运维管理体系【38412】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【56579】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【46683】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【35007】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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