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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【48483】

2018-05-20

来源：Servicehot
变更管理流程概要【75749】

2018-05-15

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1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【97165】

2017-06-28

来源：Servicehot
企业IT信息运维管理安全怎么保障？从管理和自动化平台两方面入手【71290】

2018-02-18

来源：Servicehot

要保障IT信息运维管理安全，核心是“以管理为核心”和“建立自动化运维平台”两条腿走路，前者解决制度与人责问题，后者解决技...
单系统：企业IT运维的智能管家【40394】

2025-09-13

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在当今数字化时代，企业IT运维效率直接影响着业务连续性和客户满意度。Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者以...

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【68379】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【14971】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【23696】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【76362】

2018-11-14

来源：Servicehot

最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【74526】

2018-11-24

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