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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT面临的挑战【40227】

2018-07-01

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【18138】

2018-05-14

来源：Servicehot
做运维管理需要注意的问题有哪些？【36953】

2018-03-09

来源：Servicehot
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【49178】

2025-09-13

来源：Servicehot

---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【13915】

2018-06-02

来源：Servicehot

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行业动态

企业如何将运维“被动”化为“主动”？【46558】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【37345】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
有效服务台管理的5个关键度量指标【96975】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【29936】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【35458】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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