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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【42215】

2017-08-29

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沟通是管理的核心与灵魂【91715】

2018-08-20

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IT运维服务管理的实施步骤【44497】

2018-02-10

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ITSM的核心理念【28258】

2018-05-29

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【88037】

2025-05-24

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【32836】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ITIL落地管理软件的选择标准【20633】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【21836】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【35430】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【10965】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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