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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【18617】

2018-05-31

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【54084】

2017-07-07

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【18113】

2017-11-26

来源：Servicehot
ITSM运维平台——系统可用性【54939】

2017-10-04

来源：Servicehot
ServiceHot资产管理概念与目标【34643】

2018-06-30

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71846】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【79935】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72715】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是ITSM？这次你一定能懂！【29539】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITIL落地管理软件的选择标准【94310】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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