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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【32745】

2018-03-16

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[IT规划] 改进IT服务管理流程17步【25646】

2018-01-04

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【80105】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
怎么做好企业IT运维工作【75509】

2017-08-04

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【17271】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【34896】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
腾讯云公布云游戏解决方案【66139】

2018-10-15

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【72664】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
什么是变更管理？【87064】

2018-09-17

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【96084】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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