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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【40705】

2018-07-17

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企业IT项目管理中常犯的十四个错误【55226】

2018-01-10

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四川电子工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【77533】

2025-08-22

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成功实施ITIL的十大建议【93253】

2023-08-17

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如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
谈IT规划的核心逻辑【53474】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【20486】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITIL服务设计和管理的4个P【92473】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【45431】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【97489】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功

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