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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【97173】

2017-09-13

来源：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【68792】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
ITIL事件和服务请求的区别及关联关系【27573】

2022-08-25

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ITIL事件意味着IT服务质量出现降低甚至中断，而服务请求仅是用户由于业务需求或自身原因需要IT服务而IT服务并无出现质...
ITSS运维体系架构是什么？企业进行ITSS认证的作用何在？【47747】

2018-05-02

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ITIL最佳实践面向的用户群体【28730】

2017-11-04

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【37611】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【59193】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【37183】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【16897】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【37451】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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