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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO需要理解ITIL的十个要点【19412】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
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2025-08-19

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在IT行业发展的道路上，很多专业人士都会面临一个选择：是考取PMP(项目管理专业人士)认证，还是ITIL(信息技术基础架...
系统灵活性的体现？【51024】

2018-07-15

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Servicehot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作...【99670】

2025-09-01

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Servicehot作为ITSM领域的创新者，很高兴看到合作伙伴班牛在电商服务领域的突破。班牛凭借其创新的智能工单系统，...
ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【22498】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【65870】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【86333】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【29328】

2018-12-26

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Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【77233】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【74387】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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