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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【29635】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
ServiceHot ITSM产品文档下载【28754】

2022-04-02

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提供ServiceHotITSM产品常用文档下载，包括白皮书、使用手册、质量管理体系说明等...
ITIL V3：利益协调是成功的关键【49717】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL与DevOps【59068】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ITIL的基本概念了解【53967】

2022-06-22

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ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写，即：信息技术管理经...

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【95238】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【85226】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【95299】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【71342】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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