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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

数据中心基础设施运维管理——应急管理【15579】

2024-01-31

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应急管理，是对数据中心运维过程中所发生的紧急的非常态运行状况的措施部署与管理，数据中心基础设施的运行可能会遇到紧急状况的...
ITIL发展史【95383】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
IT运维，关注技术还是管理【97094】

2017-07-26

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【97635】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
企业部署业务流程的基本原则参考【67461】

2018-09-05

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【38152】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【94515】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【87787】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77246】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【58288】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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