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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CIO：如何选择ITIL工具软件【43657】

2022-06-23

来源：Servicehot

ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
ITIL（Information Technology In...【88138】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【24254】

2017-06-14

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自动化运维体系建设四大关键点分析【21676】

2023-08-11

来源：Servicehot

自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
IT资产管理方案【19543】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【71523】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是变更管理？【34338】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【35585】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【22399】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【60041】

2018-11-24

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