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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【23984】

2018-02-25

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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【10527】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
IT运维管理软件的发展趋势【71109】

2018-03-16

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【30445】

2018-07-11

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Servicehot ITSOM基础管理【66952】

2017-12-22

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行业动态

什么是变更管理？【22069】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【56683】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
使用ITIL，思想先行【54247】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【14678】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【40533】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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