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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织架构设计七原则【54122】

2018-08-09

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SaaS的这些好处，你应该要知道！【58646】

2017-09-06

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ITIL4与数字化转型的关系【36479】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【61751】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【14381】

2018-05-18

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行业动态

All in Cloud（全面拥抱云计算）【44454】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【72470】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITIL落地管理软件的选择标准【73129】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【29096】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【94685】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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