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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS的这些好处，你应该要知道！【99450】

2017-09-06

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【31133】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
IT运维服务体系的建设原则【23046】

2018-06-03

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IT运维管理面临的挑战【76542】

2018-06-16

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【82743】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【92059】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【23714】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【11526】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【55846】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
什么是ITIL？什么是ITSM?【56210】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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