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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

信息安全与ITIL：构建企业安全防护的黄金标准【67150】

2025-09-05

来源：Servicehot

在当今数字化时代，信息安全已成为企业运营的核心要素。随着网络攻击和数据泄露事件的频发，如何有效管理IT服务并确保信息安全...
企业建立IT服务台的意义及实践【29462】

2018-08-23

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Servicehot ITSOM系统管理【26721】

2017-12-18

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如何更好的理解和应用ITIL【14786】

2018-09-02

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的【85711】

2025-08-26

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IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家"，它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【57276】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
有效服务台管理的5个关键度量指标【93735】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【15830】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot|华为维修远程诊断平台【60519】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【69379】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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