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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅析ITSM软件的稳定性问题【90428】

2018-08-30

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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的...【88000】

2025-09-03

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对于预算有限的中小企业来说，免费的IT运维管理软件是个不错的选择。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议...
沟通是管理的核心与灵魂【35518】

2018-08-20

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企业数字化升级转型需要解决哪些问题？【51579】

2018-08-06

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企业流程梳理的价值【57555】

2018-09-07

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【20385】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【74059】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
ITIL落地管理软件的选择标准【55732】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【49251】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【50779】

2018-09-23

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