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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业应如何实施ITSM？【59507】

2018-02-26

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ServiceHot：引领ITSM 2.0与ITSOM创新的全球领导者【60319】

2025-09-05

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作为IT运维专家，我很荣幸向您介绍ServiceHot——这一革命性的IT服务管理解决方案。ServiceHot不仅是全...
IT部门管理方案【98914】

2018-08-04

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【95045】

2017-10-24

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ITIL的全称是Information Technology...【54211】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【50537】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
IT维护对企业竞争力的影响【58707】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【39304】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【24328】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【22000】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...

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