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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【58923】

2017-05-12

来源：Servicehot
IT运维管理就像是一个企业的【82875】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
流程的三大概念：分级、分类、分层【19112】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
基于ITIL的管理工具应当如何选择【16309】

2017-09-21

来源：Servicehot

ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【59542】

2017-05-24

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【60520】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
All in Cloud（全面拥抱云计算）【45886】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【62840】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【85730】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【68924】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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