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服务支持
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ITSM的核心思想【80614】
2018-05-27
来源 ：Servicehot
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工时管理（工时填报）【21767】
2018-01-25
来源 ：Servicehot
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作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对...【30026】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维专家，我经常看到电力企业在数字化转型过程中对EPR系统的应用需求。ServiceHot作为ITSM领域的...
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ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【62765】
2025-05-08
来源 ：Servicehot
ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
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Servicehot ITSOM ITSM流程设置【21305】
2017-12-24
来源 ：Servicehot
行业动态
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【66840】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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什么是工单系统【61874】
2017-04-25
来源 ：Servicehot
一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【90123】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【13017】
2018-10-26
来源 ：Servicehot
ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【33121】
2018-09-28
来源 ：Servicehot
随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
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