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服务支持
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IT部门如何体现其价值【86200】
2023-08-29
来源 ：Servicehot
当今时代，IT部门已经成为了企业运营的重要组成部分，其价值和作用也愈发凸显。IT部门不仅可以提供技术支持，还可以在企业管...
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关于 海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【95498】
2018-08-17
来源 ：Servicehot
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工时管理（工时提醒）【93317】
2018-01-12
来源 ：Servicehot
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商业银行的ITSM系统实施【96147】
2023-05-18
来源 ：Servicehot
商业银行要建议ITSM系统，首先要深入了解银行IT服务管理的现状和需求，从业务出发，制定符合实际的流程；其次在吸取ITI...
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【50954】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
行业动态
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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【73140】
2022-06-24
来源 ：Servicehot
在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【74432】
2017-04-22
来源 ：Servicehot
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16873】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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ITIL4的设计框架浅析【46361】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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互联网都在to B，B端增长困局如何破？【24826】
2018-12-20
来源 ：Servicehot
8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
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