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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【61983】

2018-03-16

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【50082】

2018-06-06

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IT运维的工作范畴及分类【98188】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
IT部门的岗位职责说明【26150】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
知识管理【87574】

2018-01-19

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知识库是一个解决方案的汇总，针对各种IT应用和设备故障现象，知识库提供了系列行之有效的解决方案。知识库引入了国际通用的W...

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【79738】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【60703】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【37700】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【48776】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【23303】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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