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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【45238】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【92465】

2018-04-09

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工单系统启用通知：提升企业服务效率的智能利器【90638】

2025-09-22

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Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
项目经理成功的5大关键能力【77541】

2018-08-18

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IT服务管理知识分享【64955】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【74543】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【54553】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【69906】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【38288】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【99933】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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