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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的五大发展趋势【93725】

2018-03-11

来源：Servicehot
从ITIL故事品服务管理的四个维度【21494】

2017-07-16

来源：Servicehot
浅谈ITIL之SLA【19925】

2017-11-18

来源：Servicehot
企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【33326】

2018-04-16

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企业管理当重流程管理【60784】

2018-09-05

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【57512】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
什么是变更管理？【10006】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot｜高速增长的 SaaS 公司都具有这4个共同特征【78638】

2018-09-20

来源：Servicehot

你在任何垂直的企业服务行业都能看到一些快速增长的SaaS公司，而这些公司通常都有一些共同的特征。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【95294】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【21758】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。

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