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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的【85561】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）可以说是IT服务管理领域的"圣经"了。它最早诞生于1980年代的英国政...
四、服务组合管理（V1.0）【68289】

2017-07-06

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【56221】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【52240】

2018-08-26

来源：Servicehot
ITIL ExpertOSA：Servicehot引领ITSM 2.0时代的智能运维革命【80528】

2025-08-27

来源：Servicehot

引言在数字化转型浪潮下，企业IT运维管理正经历着前所未有的变革。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【43612】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【39023】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【99441】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【17215】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
什么是ITIL？什么是ITSM?【34124】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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