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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4与数字化转型的关系【35119】

2023-04-04

来源：Servicehot

ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技术基础构架库，...
想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得...【21909】

2025-08-19

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想要获得itilexpert认证可不是件简单的事，但绝对值得一试！首先你需要通过ITIL 4 Foundation考试打...
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【38498】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创...【26346】

2025-08-19

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对于实验室计量认证，ServiceHot作为ITSM领域的创新者，我们建议重点关注ISO/IEC 17025认证。这是目...
IT运维管理体系的建立及优势【42237】

2023-04-19

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建立IT运维管理体系，需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台，通过服务台把制度、工具、人员有...

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行业动态

什么是变更管理？【27151】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【16650】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【28794】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【58903】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【73198】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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