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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【55289】

2017-05-28

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CMDB到底如何建设？【31267】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
什么是服务【37630】

2018-06-17

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企业应如何选择运维管理软件【37158】

2018-03-03

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IT 运维服务管理流程【97112】

2023-06-14

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IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【21312】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【17008】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【70261】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【19242】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITIL？什么是ITSM?【33040】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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