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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的“三大目标”【47488】

2018-05-14

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IT服务管理需要考虑的因素你都了解吗？【47478】

2017-08-16

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ITIL定义了IT服务设计（或服务管理）的4个P，分别如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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2026-08-31

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IT运维管理软件的五大发展趋势【50092】

2018-03-11

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Servicehot ITSOM定时器和定时任务【50757】

2017-10-21

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华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【45954】

2017-04-23

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2018-11-18

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2018-09-27

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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【27093】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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