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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【69461】

2017-10-29

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ITILV4 中的术语理解【79237】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
ITIL 5：现代IT服务管理的黄金标准【51476】

2047-02-09

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ITIL的全称是"Information Technology Infrastructure Library&...
教育信息化现状及ITSM【24579】

2017-12-14

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【59256】

2017-08-23

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【35389】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【37120】

2018-10-13

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2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
ITIL4的设计框架浅析【68881】

2017-04-24

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【44829】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...

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