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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【60730】

2017-06-26

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浅谈IT能力成熟度的评估【11479】

2018-09-09

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IT服务管理知识分享【80300】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
IT管理运维管理：提升企业IT服务效率的关键【25115】

2025-09-02

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带内管理(In-Band Management)是IT运维管理中的一种重要方式，指的是通过企业现有的生产网络来管理IT设...
与短信平台对接【92597】

2018-01-16

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【37783】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
有效服务台管理的5个关键度量指标【93326】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【53236】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【40284】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
什么是ITIL？什么是ITSM?【88033】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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