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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【98232】

2018-05-04

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【12658】

2018-04-06

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IT运维管理与ITSM到底有什么关系？【85885】

2018-03-30

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企业在做ITSS评估中会遇见哪些常见问题？【95377】

2018-02-25

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ITSM项目实施步骤【68881】

2017-10-14

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【71465】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【49843】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【51574】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
自动化运维的5大好处【27961】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【39284】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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