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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业运维管理解决方案【76463】

2017-11-26

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如何有效进行IT运维管理【89892】

2017-07-29

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IT运维中的不良习惯(1).治标不治本。IT设施故障往往是突发的、随机的、不可预测、不可控制的.也很难自动提醒和警告。运...
CIO：如何选择ITIL工具软件【18371】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
如何评估IT项目成熟度【28634】

2018-03-05

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企业数据中心如何高效做运维？【72091】

2018-07-15

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【76696】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
什么是工单系统【86641】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【94946】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【55794】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91502】

2018-11-11

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