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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统中服务级别存在的意义【37675】

2018-02-11

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ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【94260】

2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITIL最佳实践面向的用户群体【83883】

2017-11-04

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高效的IT服务管理如何实现【56793】

2017-08-29

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浅析ITSM软件的稳定性问题【65954】

2018-08-30

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【86888】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【91134】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot——IT服务管理解决方案【47844】

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【24552】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【36286】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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