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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【15491】

2018-08-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【46181】

2017-05-23

来源：Servicehot
ITSM运维平台——配置规则及通知机制【95321】

2017-10-13

来源：Servicehot
IT部门管理方案【40957】

2018-08-04

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以业务改进为目标的流程优化方法【75276】

2018-07-30

来源：Servicehot

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【68298】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【69075】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【79567】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ITIL4的设计框架浅析【51294】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【61620】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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