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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【90687】

2023-06-02

来源：Servicehot

“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITIL 4和DevOps的关系【88641】

2022-02-17

来源：Servicehot

ITIL4对过往的框架进行了重大变革，融合了各类最新的管理方法、思想和工具。其中包括近年来一直被认为挑战其江湖地位的De...
Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【88172】

2017-06-03

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【42798】

2018-07-22

来源：Servicehot
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【51336】

2017-11-20

来源：Servicehot

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行业动态

快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【20865】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【66403】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【57971】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【69198】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【15879】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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