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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【88815】

2018-07-29

来源：Servicehot

要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
怎么选择IT运维管理系统？直接看这五个选型问题【21827】

2025-08-19

来源：Servicehot

选择IT运维管理系统，核心是先明确企业规模、IT成熟度和预算，再对照功能、部署方式和扩展性做筛选，没有适合所有企业的通用...
ITSS服务项目经理怎么选工具？看这三点就够了【22503】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITSS服务项目经理需要一套能同时管项目、沉淀经验、减少重复劳动的工具，选型时重点看项目管理模式灵活性、知识库和自动化能...
ITSM 与其他系统定位【38037】

2018-06-20

来源：Servicehot
微信报修工单系统怎么选？先看是否要真开源【70222】

2025-09-29

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结论：如果你的核心诉求是“用户在微信公众号里直接报修、收到进度通知”，那多数开源工单系统做不到，需要优先考虑像 Serv...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【93832】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITIL 中的变更管理流程【28576】

2018-09-17

来源：Servicehot

企业运用信息技术，根本目的是为业务运作提供支持，这种支持可能是战略层、战术层，也可能是运作层的。企业面临的外部环境不断变...
人工智能与教育大数据峰会·2019【25755】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【26342】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【99216】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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